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Entenda o requisito “9.2.2 Auditoria Interna” da ISO 9001:2015
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Você sabe o que é a análise de riscos e quais as principais ferramentas utilizadas na gestão e na qualidade? Para saber mais, leia este artigo.
Existem diversas maneiras de mapear processos e melhorar a qualidade dos processos internos, e o SIPOC é uma delas. 
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