5W2H: como elaborar um plano de ação?
Dave Ramos
17 de junho de 2025
Quando o assunto é plano de ação, nosso querido 5W2H é, sem dúvidas, a ferramenta mais famosa e utilizada do planeta. E ele pode ser o ponto forte de qualquer projeto, porém também pode ser o calcanhar de Aquiles! Afinal, não há nada mais desastroso …
Como avaliar a eficácia do plano de ação?
Gabriela Maria
6 de dezembro de 2022
Quando falamos em gestão da qualidade, estamos falando de plano de ação. Afinal, para atender requisitos, para corrigir falhas, resolver problemas ou fazer melhoria contínua, precisamos colocar a empresa em ação! Do mesmo modo, para planejar uma ação contamos com a famosa ferramenta da qualidade …
