Guia ISO 14001: o que é, história, como funciona e por que sua empresa precisa dela!
A ISO 14001 é uma das normas que mais impactam as partes interessadas de uma empresa. Afinal, ela atua em tantos níveis diferentes que fica difícil precisar todos os seus benefícios. Levemos em consideração, por exemplo, os 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS). Eles são …
Como eliminar o medo da Avaliação de Desempenho? #ISO9001
Avaliação de Desempenho, termo curto composto de apenas 3 palavrinhas, mas que coloca muitos profissionais para tremer. Afinal, ele nunca vem sozinho, está sempre acompanhado de outros jargões que a gente conhece bem: Auditorias, Análises Críticas, Indicadores, NPS, não conformidades… Com esses termos, muitas vezes, …
Fluxograma de processo: o que é, origem e como fazer [+vídeo completo]
Para mim, o Fluxograma de Processo está para a Qualidade assim como os doguinhos 🐶 estão para a humanidade. Calma, eu explico! O Fluxograma é o melhor amigo de qualquer Profissional da Qualidade! Assim como “o cachorro é o melhor amigo do homem”, lembra do …
ISO 9001:2026 – O que sabemos até agora?
A nova ISO 9001:2026 ainda nem saiu, mas muita desinformação já circula por aí. Mas convenhamos, já era de se esperar. Há alguns dias, vi uma postagem que dizia que “a nova versão da ISO 9001 irá exigir indústria 4.0”. Assim, sem pudor nenhum, haha! …
Protocolo de Manchester na saúde: o que é e qual sua importância?
O Protocolo de Manchester é uma ferramenta extremamente utilizada na área da saúde e que tem ajudado a salvar muitas vidas. Isso porque ele facilita algo que, geralmente, causa muita dor de cabeça a profissionais de todas as áreas: a priorização! Decidir o que fazer …
41 FERRAMENTAS DA QUALIDADE: a Coletânea Definitiva dos Sistemas de Gestão!
As Ferramentas da Qualidade são parte essencial da vida de qualquer profissional que trabalhe com sistemas de gestão. Por isso, elas são tema bastante recorrente internet afora! Entretanto, quase sempre, nos mantemos focados nas 7 mais comentadas, as clássicas! Hoje, porém, vamos além! Juntei todos …
O que é o Protocolo de Londres na área da saúde?
De certa forma, podemos dizer que o Protocolo de Londres é essencial pois atua no pior momento possível: no desacerto! Assim como em qualquer outra área, as empresas que trabalham com a saúde também estão suscetíveis a falhas de processos, erros e efeitos não planejados. …
Procedimento Operacional Padrão (POP) – o que é e como fazer?
O Procedimento Operacional Padrão (POP) é uma ferramenta clássica e elegante na Gestão da Qualidade. Sua utilização é tão importante que já foi até mesmo “obrigatória” para a certificação em padrões como a ISO 9001 (em versões antigas). Hoje, mesmo não sendo requisito normativo, o …
5W2H: como elaborar um plano de ação?
Quando o assunto é plano de ação, nosso querido 5W2H é, sem dúvidas, a ferramenta mais famosa e utilizada do planeta. E ele pode ser o ponto forte de qualquer projeto, porém também pode ser o calcanhar de Aquiles! Afinal, não há nada mais desastroso …
Metodologia 5S – TUDO que você precisa saber!
Inicialmente, o 5S nasceu para ajudar indústrias a serem mais organizadas, econômicas e simples. Isso porque ele não só otimizava a produtividade como também buscava garantir que materiais e equipamentos fossem melhor utilizados. Dessa forma, o 5S ganhou popularidade em pouco tempo e, hoje, algumas …