Acreditação ONA: o guia definitivo para elevar a Qualidade e a Excelência na Saúde
Dave Ramos
Toda normativa tem sua importância, mas quando o assunto é a Acreditação ONA, temos um agravante: vidas em jogo! Afinal, uma não conformidade, em setores diversos, pode significar um produto defeituoso ou serviço incorreto. Já na área da saúde, isso pode significar, por exemplo, um …
Paperless – como esse movimento pode impactar a Gestão da Qualidade?
Apesar de parecer algo muito novo ou moderno, o Movimento Paperless nasceu na década de 70 e é uma evolução direta do surgimento da internet e da criação dos primeiros computadores pessoais. Podemos dizer que ele é algo natural, fruto da digitalização que a humanidade …
Não Conformidade: o que é, como tratar e dicas [com VÍDEO]
Mais cedo ou mais tarde, a Não Conformidade (NC) vai bater na sua porta. Todo bom profissional de sistemas de gestão sabe disso. E o problema é que, às vezes, nos assustamos tanto com esse termo que tudo sai do controle. Então, ao invés de …
Gráfico de Controle: como usar e importância das variações
O Gráfico de Controle é mais uma ferramenta voltada ao controle estatístico dos processos. Ele está presente na rotina de milhares de empresas e faz parte das famosas 7 Ferramentas da Qualidade, reunidas por Kaoru Ishikawa. Geralmente, as ferramentas estatísticas costumam ter menos atenção, seja …
