Planilha ou software de gestão da qualidade: qual escolher?
Ana Gabriela
Se você já se perguntou se deve continuar com planilha ou trocar para um software de gestão da qualidade, provavelmente é porque já viveu aquele momento em que a planilha de não conformidades trava porque duas pessoas estão editando ao mesmo tempo, ou o auditor …
PCMSO: o que é o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional
Dave Ramos
Hoje, vamos falar sobre o PCMSO, um programa previsto na NR-7 e de suma importância para trabalhadores e empresas. Ao longo do texto, veremos que, ao contrário do que muitos pensam, ele não se resume apenas à realização dos famosos exames admissionais, periódicos e demissionais. …
Mapa de Processos: o que é, como fazer e sua relação com a ISO 9001
Toda organização tem processos. Mas, na maioria delas, esses processos existem mais na cabeça das pessoas do que em qualquer outro lugar. E quando o conhecimento fica só na cabeça, ele vai embora junto com quem sai pela porta. 🚪 E aqui surge a importância …
Planejamento Estratégico – tipos, etapas e como estruturar na sua empresa
Para começar, o Planejamento Estratégico SEMPRE acontece! Seja em uma multinacional gigantesca ou na pequena, mas famosa, “Padaria Seu Zé da Esquina”. Não acredita? Pense em quando o seu Zé chega ao final do ano, ele começa a pensar: “Ano que vem, eu podia reformar …
ISO 42001: Gestão de IA e impacto na Qualidade
Talvez você ainda não tenha ouvido falar da ISO 42001, afinal a própria Inteligência Artificial (IA) se popularizou lá pelo fim de 2022. Isso, é claro, no sentido comercial da coisa, afinal na ficção científica (e na própria ciência) ela já vem engatinhando há tempos, …
Cultura da Qualidade: o que é, o que come e onde vive? 🤔
Certa vez, ao mencionar o termo “Cultura da Qualidade” para o diretor de uma empresa, ele me disse: “Ah, claro, já ouvi falar desse negócio de cultura aí, mas não serve pra gente porque a gente não tem ISO não”. Eu ri meio embaraçado, mas …
Qualidade como VANTAGEM COMPETITIVA: 5 indicadores para provar para a diretoria
Não há nada pior do que nos esquecermos de que a Qualidade é uma VANTAGEM COMPETITIVA! E escrevo assim, em caixa alta, para reforçar mesmo! Afinal, nos últimos anos, o quanto não temos lutado para conscientizar as pessoas e aprimorar nossos processos. No entanto, mesmo …
Tratativa de Não Conformidade: por que planilha não resolve (e o que fazer de verdade)
Sabe aquele “déjà vu” nada agradável na tratativa de não conformidade? Você identifica uma NC, abre a ocorrência, preenche a planilha com todo o cuidado e no fim parece que o processo entra em um buraco negro. O prazo vence, ninguém assume a tarefa e, consequentemente, …
O que é o Protocolo de Londres na área da saúde?
De certa forma, podemos dizer que o Protocolo de Londres é essencial pois atua no pior momento possível: no desacerto! Assim como em qualquer outra área, as empresas que trabalham com a saúde também estão suscetíveis a falhas de processos, erros e efeitos não planejados. …
ISO 19011:2026 – o manual definitivo para fazer Auditorias melhores
Estamos no momento ideal para estudar e aprender mais sobre a ISO 19011! Afinal, a norma acabou de ser revisada, saindo de sua versão 2018 para a nova versão 2026. Assim, temos 2 oportunidades muito bem desenhadas: entender melhor esse documento imprescindível para QUALQUER sistema …
